地铁公司表示，随着广州地铁线网的加速发展，大线网格局的逐步形成，客流压力日趋严峻，3月线网日均客运量为847万人次，对比1月（789万人次）增长7.36%，其中五号线增长5.14%。根据目前客流情况，为缓解五号线客流压力，保障乘客出行安全，经过多次数据分析和现场评估，广州地铁决定调整车陂南站、车陂站、珠江新城站常态化客流控制方案，以保障现场客流秩序和客运安全。

据介绍，对于此次常态化客流控制站点信息调整，广州地铁将通过车站广播、告示、官方微博、微信进行公布告知，市民也可通过广州地铁APP定制客流控制站点信息，获取最新的客流控制情况。

同时，地铁公司提醒，当车站进行客流控制时，请听从工作人员指引，分批进站乘车。地铁公司建议，错峰出行更轻松，若确实无法错开客流高峰，尽量预留一定的进站候车时间。广州地铁同时建议一些不赶时间的非上班族、非上学族的乘客，尽量避开高峰时段出行，为有实际需要的乘客提供方便。