区设一个业务咨询预审专窗

据介绍，在越秀区既有住宅增设电梯工作领导小组主导下，遵循“依法依规、业主自愿、政府扶持，因地制宜、兼顾各方、保障安全”的原则，根据越秀区2018～2020年既有住宅增设电梯目标，推进落实既有住宅增设电梯咨询、受理专窗设置工作，将既有住宅增设电梯服务涉及行政审批（备案）事项向基层拓展延伸，按1+18模式在区政务服务中心及各街道政务服务中心分别设置业务专窗，协助、指导居民群众处理增设电梯事务，实现服务平台全覆盖，方便居民群众了解政策、减少办事成本，为群众提供便捷高效服务。

工作人员介绍，既有住宅增设电梯服务涉及业务咨询、行政审批（备案）事项由越秀区政务服务中心及各街道政务服务中心设置专窗进行办理。

其中，越秀区政务服务中心开设业务咨询、预审专窗。越秀区政务服务中心设置1个既有住宅增设电梯业务专窗，由区国土规划局、区建设水务局、区市场监管局负责，安排熟悉业务工作人员坐岗，做好既有住宅增设电梯业务中涉及本业务咨询、报建流程指引和申报材料预审等专项工作。

18条街道设咨询专窗

18条街道政务服务中心分别开设咨询专窗。越秀区各街道政务服务中心分别设置1个既有住宅增设电梯咨询专窗，由各街道负责，安排工作人员做好既有住宅增设电梯业务咨询、申报流程指引等工作。

据悉，越秀区设立的1+18个业务专窗将于本月20日启用并对外服务。在启用前，越秀区政务办还将会同越秀区国土规划局、区建设及水务局和区市场监管局，对区、各街道政务服务中心专窗工作人员进行业务培训，让他们能够熟练掌握既有住宅增设电梯的相关业务和政策，更好地为市民服务。