据介绍，广州市社工站标准化建设工作于去年8月正式启动，计划用3年时间为广州社工站和社工服务制定统一的管理和服务标准，第一批共选择6个试点，对设计视觉识别、企业识别系统、管理和服务标准分别导入标准化建设。
在建设工作中，承接方香港社区发展促进会导入组于2017年11月相继到6个试点社工站进行第一次现场导入指导。截至今年8月，共开展8期现场导入培训，对硬件管理规范化，硬件标准巩固和软件服务标准等进行现场导入，目前已基本完成。
其中，在硬件设施标准化阶段，社工秉持“要与不要”、“再问要与不要”、“三定（定位、定品、定量）”等理念，对社工站的接待大厅、办公室、功能室、仓库等不同场室进行整理，促进各个空间功能的有效发挥；同时，将现有的资源进行有效地汇总、分类、存放、按需索取，有效节约成本，达到物尽其用。
另外，社工站的服务主体是辖区居民，是居民在社区活动的重要场所。在标准化建设的过程中，试点社工站的社工积极发动社区党员、义工代表、居民群众一起参与其中，就社工站的空间布局、物资整理等建言献策。
越秀区北京街社工站（雅荷塘服务点）的前台设计就综合考虑了居民群众的意见，在显眼处公布社工站的开放时间和服务内容。黄埔区永和街社工站则根据居民群众的意见，对同乐坊（儿童及家庭服务空间）的物品摆放进行调整，添置适宜儿童阅读的绘本，并在地面铺设软垫，提升服务对象的舒适度，居民表示对社工站的整体印象更好了。
“社工站经过改造后，各种提示更加清晰”，曾参与永和街社工站改造调研的居民代表叶先生说，“楼梯那里的提醒不起眼，儿童区的一些书籍摆放位置过高，存在安全隐患。我们都提出整改意见，社工站很快就按照我们的意见进行改善，感觉居民自己可以话事，有一种主人翁的感觉。”
“现在功能分区很明显，儿童区同成人区划分清晰，如插座周边会张贴注意安全的标签，提醒居民小心用电，楼梯的台阶边缘也增加明显的危险标识，感觉这些细节部分都做得很人性化，非常贴心。总之整体感觉比以前更加舒适，更加安心，会更愿意带家人来社工站多参加活动。”二孩母亲李女士说。
