去过海底捞的朋友都会为海底捞细致的服务所折服,是什么在驱动着他们由内而外的散发服务热情?今天,小编带大家一起探秘海底捞的薪酬激励方案。
四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年3月20日,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型直营连锁企业。以服务好到爆炸著称。
在管理上,海底捞倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。 海底捞把服务做到了极致,企业的建设从来都是因机设制,任何一条机制或是制度都是为解决一个问题而诞生的,我们一起来看看海底捞是怎么做的!
01 薪酬管理制度
1、海底捞总体工资结构
总工资=基本工资+级别工资+奖金+工龄工资+分红+加班工资+其他-员工基金
级别工资: 一级员工+60元,二级员工+40元,普通员工不变
奖金: 先进员工、标兵员工奖励80元/月,劳模员工280元/月,功勋员工500元/月
工龄工资: 每月40元,逐年增递加
分红: 一级员工以上才可以分红,分红金额为当月分店存利润的3.5%
其他: 包括父母补贴(200、400或600,帮助寄回老家父母处)、话费(10-500元/月)
员工基金: 在每月工资中扣除20元,扣满一年为止
2、普通员工资结构
① 新员工: 总工资=月薪=基本工资+加班费+岗位工资+其他-员工基金
② 二级员工: 总工资=月薪+级别工资+工龄工资
③ 一级员工: 总工资=月薪+级别工资+工龄工资+分红
④ 劳模员工: 总工资=月薪+级别工资+荣誉奖金+工龄工资+分红
3、管理层员工资结构
大堂经理:基本工资+浮动工资+工龄工资
店经理:基本工资+浮动工资+工龄工资
在这里我们看到的是员工的工资结构,一名员工的月收入结构居然被切分成至少八块,是海底捞喜欢复杂的工资架构吗?当然不是!这八个部分都是海底捞拉动员工做事的心思。
基本工资 —>鼓励员工全勤
级别工资 —>鼓励员工做更多或更高难度的工作
奖 金 —>鼓励员工做更高的工作标准
工龄工资 —>鼓励员工持续留在企业工作
分 红 —>公司整体业绩和员工个人收入挂钩
加班工资 —>鼓励员工多做事
父母补贴 —>让员工的父母鼓励自己子女好好工作。
话 费 —>鼓励员工多和客户沟通
多劳多得不应该停留在思维上,还要看企业让员工劳什么,得什么,设计好劳的内容和得的机制,才会看到机制的成效。多劳多得不应仅停留在底薪和提成结构上,需要更精细的分工和分配。
企业的工资体系并不能解决企业所有问题,但是,很多企业在招人,留人,激励员工做事的分配机制上,确实犯了非常严重的错误,如果你的企业给公司员工收入切分上非常的简单,那么员工的工作状态必然是不理想的! 实际上每一条机制背后都是员工努力或是不努力的心思,企业用对了机制才能完全发挥一个人的能力!