便民利企促发展33条措施初见成效
8月1日，在新机构挂牌成立伊始，国家税务总局广州市税务局即推出了便民利企促发展33条新措施，涵盖便利申报纳税、简化办税流程、精简办税资料、提速发票服务、创新纳税辅导、落实优惠政策等十大领域。
随后两个月里，新措施已初见成效——全市80个综合性办税服务厅可“一厅通办”包含社保费业务在内的7大类近600项业务，取消21个涉税事项、426份报送资料，整合减少社保事项38项，让全市145万户企业纳税人、1182万自然人纳税人和732万缴费人第一时间感受到持续深化改革带来的正面效应。
国家税务总局广州市税务局联合党委书记、局长王义平表示：“7月20日新税务机构全面完成挂牌以来，全市共成功办理税费业务143万余笔，每户次平均办理时间4.2分钟，有效实现了税收工作的秩序不乱、工作不断、力度不减和纳税服务质效的只升不降。”
自2017年广州市税务部门被纳入全国首批优化税收营商环境试点单位以来，广州市税务部门对标营商环境国际先进水平，围绕“放管服”改革，压缩申报时间、提高办税服务便捷度等12方面推出60条先行先试措施，实现了国库（退税）业务全流程无纸化、将“云缴税”项目拓展到“税+费”、上线微信税务企业号、二手房交易“一号通办”等7个全国率先的创新举措。在2017年广州市政务窗口服务满意度调查中，广州市税务部门政务窗口在全市18个政务窗口单位中连续8年获得第一名，促进纳税便利度和纳税人满意度双提升。
近两百亿减免税惠及高新和小微企业
近两年，298家世界500强企业在广州设立921个项目。仅2018年上半年，广州投资总额5000万美元以上的大型外资项目就有88个，增长1.2倍。企业落地的“广州速度”在不断被刷新，同时刷新的还有广州优化营商环境的速度。
为支持创新驱动和高质量发展，今年9月，广州市税务部门在出台便民利企促发展33条新措施的基础上，专门为科技创新企业量身定制了10条措施。这些新措施为科创企业“减压减负”，激发科技创新活力。广州市税务部门提供的数据显示，2018年前三季度，广州市鼓励高新技术减免税额152.1亿元。
为使符合条件的企业应享尽享税收优惠，广州市税务部门还精准推送税收政策并创新政策辅导，做到企业在哪里，税收红利就送到哪里。
今年9月，广州市税务局联合广州市科创委，在广州创投小镇共同举办促进科技创新所得税政策宣讲座谈会，主动向腾讯、阿里巴巴等知名科技企业介绍科技创新所得税优惠政策、个人所得税税制变化及过渡期政策。同时，通过各种形式及时将最新的税收优惠政策“红包”送到小微企业，实现政策宣传覆盖面与政策受惠面达“双100%”。据悉，2018年前三季度，广州市促进小微企业发展减免税额41.9亿元。
对此，广州市税务局联合党委委员、总会计师马世超表示：“近年来，广州市税务部门积极发挥税收服务经济、服务企业发展的作用，大力落实国务院七项减税措施，不断加大对创新企业税收优惠政策落实力度，释放优惠政策红利，以激发企业创新动能。”
来自广州市税务局的最新数据显示，广州大力落实装备制造等先进制造业、研发等现代服务业和电网企业的增值税期末留抵税额退税政策，今年7月至今，已向334户企业退税27.33亿元，有力降低企业资金成本，为企业经营发展提供了税收扶持。
此外，通过落实阶段性降低职工社会医疗保险费率新政策、实施广州市工伤保险八档差别基准费率新政策、执行失业保险费率浮动费率，自2018年1月1日至2018年9月30日,广州市医疗保险减负33.71亿元、工伤保险减负2.41亿元、失业保险减负15.64亿元，合计51.76亿元。
智税服务让办税像“网购”般方便
办税像“网购”一样方便，是广州纳税人近年来最直观的感受。办税便利度提升的背后，是广州市税务部门积极运用互联网、大数据、人工智能等信息技术，拓展渠道、便捷服务，为税收服务植入了“智慧基因”。
今年9月，车辆购置税全流程电子化办税办证率先在广州试点上线，广州市税务部门作为国家税务总局完税凭证电子化6个试点省份当中的先行城市，在全国首创将完税凭证电子化扩大到车购税全流程电子化办税办证。自2018年8月1日起实行申报免填单服务，截至2018年10月15日，共实行免填单服务申报车购税业务43895笔。新系统在全广州汽车经销商全面推广后，预计每年将惠及广州新车上牌近20万车主，平均为每个车主节约80分钟，为广州市民节省26万小时办税办证时间。
今年10月，全省首家无人值守办税服务厅正式投入使用，以“智慧云自助办税”的模式刷新办税体验，让纳税人享受安全便捷的“24小时不打烊”自助办税服务。
其中，智慧办税的一大亮点是，国库（退税）业务实现全流程无纸化，即通过与人民银行广州分行共同开发税款退库无纸化系统，实现纳税人退库申请、税务局审批、国库办理退库的全流程无纸化办理。“在办公室使用“单一窗口”平台“一键申报”就可以办税，从退税申报后到收到税款的时间，比原来缩短了2-3天，办税越来越便利，越来越高效！”广州轻出集团股份有限公司财务人员陈辉权表示。据悉，2018年1-10月，在广州，通过无纸化退税系统办理6.7万笔退税，办理退库334.85亿元。
记者了解到，目前广州正在研究并将在今年底前出台《优化税收营商环境5年工作方案》，以更大的力度，系统、整体、全方位地优化税收营商环境，进一步提升办税便利度，助力广州经济高质量发展。
