蔡巍介绍，这12项便民利民举措涉及户政、出入境、交通、治安、监管、公安行政审批等业务内容，主要体现减少跑腿、优化服务、简政放权三个服务理念，让群众真正享受实惠。
据了解，今年来，广州警方已连续推出3批共37项便民利民服务措施。
户政管理服务
11项户政业务可网办，出生登记等4项“零跑腿”
网上办理投靠配偶、投靠子女、投靠父母、收养、出生登记、入户复核、户口簿7个项目变更［姓名、曾用名、性别、出生日期、民族、出生地为国外、何时由何地迁来本市（县）］等7项户政业务。
解读：
前期，广州市公安机关已推出了户口簿6个项目变更［文化程度、职业、服务处所、婚姻状况、出生地（国内）、籍贯］、门牌网上申请、户口市内迁移及迁出市外等4项业务的网上办理服务，受到广大市民认可。
在此基础上，广州警方深化“互联网+政务服务”，继续推出投靠配偶、投靠子女、投靠父母、收养、入户复核、出生登记、户口簿7个项目变更［姓名、曾用名、性别、出生日期、民族、出生地为国外、何时由何地迁来本市（县）］等7项业务的网上办理服务。
“新增后，共有11项户政业务可网办，涵盖面更广，群众网办业务数量也大幅增加。”广州市公安局户政管理支队副支队长刘武广，“11项业务中，户口迁移、迁出市外、出生登记、户口簿项目变更这4项业务可通过‘网办+快递’实现‘零跑腿’，另外7项业务‘最多只跑一次’就能办理。”
办理贴士：
市民可登录“广州公安”微信公众号，点击“办事大厅”，选择“户政业务—便民服务”，点击“户政业务网上申办”进行业务申请。
临时居民身份证“立等可取”，目前仅限广州户籍
丢了身份证又急着出差、旅行，申请临时身份证还得等三个工作日，怎么办？广州警方推出新举措：申请办理临时居民身份证后可当场领取证件。
解读：
部分市民在居民身份证遗失、过期，申请补换领居民身份证期间会遇到急需使用身份证件的情况，急需办理临时居民身份证。广州市公安局紧抓市民办证需求，大力优化临时居民身份证受理、制发流程。
受理环节方面，将原来群众需先到户籍地派出所申请，再前往区公安分局办证中心受理、领证的程序调整为仅需到区公安分局办证中心申请即可；制发环节方面，将原来需三个工作日的等待时间取消，调整为立等可取，市民“只跑一次”就可当场领证。
广州市公安局户政管理支队副支队长刘武广告诉记者，目前，临时身份证的制作、领证仍需到前台，广州公安户政部门也正在进行技术突破，未来将考虑把临时身份证的制发功能并入自助机一体化办理。
办理贴士：
广州市户籍居民申请补、换领居民身份证，可通过办证大厅的自助机自助申请补换领，同时选择申办临时身份证，当场便能在前台领取临时身份证；
申办临时身份证，需本人携带户口簿办理；
临时身份证与身份证同等效力，但有效期只有3个月。
注意：
目前，此项服务仅面向广州市户籍居民，非广州市户籍居民办理临时身份证需到户籍所在地公安机关办理。
省内异地户籍人员，符合条件也能自助补换领身份证
升级居民身份证全自助办证机，扩大受理范围；升级居民身份证自助领证机，提高领证效率及使用体验。
解读：
近期，广州市公安局对全市居民身份证自助办证设备进行了研发升级：
1、对除本市16周岁以上户籍人员可在居民身份证全自助办证机上办理换、补领居民身份证外，广东省内16周岁以上，持广州市签发的广东省居住证的非本市户籍人员，也可在居住证登记地的区公安分局自助办证点自助办理换、补领居民身份证。
2、通过居民身份证自助领证机领取证件，无需再到前台排队领证。
出入境管理服务
减少企业申办商务签注申请材料
已办理商务备案的企业员工到前台申请商务签注无须提交企业商务报备证和单位派遣函。
为外籍高层次人才开办证“绿色通道”
在广州市公安局出入境管理支队办证大厅（解放南路155号）设立外籍高层次人才办证绿色通道。符合条件的申请人或代办人，出示高层次人才相关证明文件（广州市签发的人才绿卡、广东省外国专家局出具的外籍高层次人才证明、中组部认定的国家千人计划入选人员等），可现场享受绿色通道服务，申请签证证件3个工作日内办结；申请在华永久居留资格可提前预约由专人审核材料，为申请人提供一站式服务。
外国人签证证件可网上预约申请
广州市公安局全面启动外国人签证证件业务预约机制。申请人可通过“广州金盾网”自主预约未来30天以内的受理点和预约时间段，按预约时间前往办理。申请人可按照工作或者居住地点，就近选择受理点。
目前广州市共有8个受理点可受理外国人签证证件申请，分布在越秀、海珠、天河、白云、黄埔、南沙、番禺、花都等区域。其中市公安局出入境受理地点设在越秀区，其余7个受理点分别由所在区公安分局出入境管理部门负责。
具体分为两种情况：1.有本地单位出具函件担保的，按照单位登记区域预约本辖区公安分局出入境管理部门或市公安局出入境管理部门办理签证证件；2.属个人申请的，按照外国人实际住宿登记区域预约居住地区公安分局出入境管理部门或者市公安局出入境管理部门办理签证证件。
交通管理服务
“微改造、微循环”，18个片区交通拥堵缓解
至2018年9月，广州市公安局已完成18个片区、点位的“微改造、微循环”改造工作，分别为：沿江西—仁济路片区、农林下路片区、均禾大道—东平路段、长兴路—天源路片区、广州大道南—逸景路口、林和西路林和西隧道南路口、沿江东路可变车道改造、南北高架急弯路段安全改造、天源路—银河园车道优化、花城大道（冼村路—广州大道）、金沙洲大桥西行交通改造、中山大道科韵路口和花地花蕾路口、天河路天河东路口、鹤洞路花地大道路口、增槎路罗冲围客运站路口、环市路西湾路口和黄埔大道环城高速路段。
实施后，上述18个片区、点位在缓解交通拥堵、改善交通秩序等方面均有约10—20%的提升。
治安管理业务
公章刻制备案“在线办理”，全程只需0.5工作日
2018年8月1日起，广州市处于营业状态的228间刻章店，全面启用公章刻制备案“在线办理”便民服务，让新办企业“除了取章，一切动作都可在线办理”。
新开办企业注册登记成功后，企业法定代表人会收到广东省公章系统自动发送的刻章验证码短信。关注“广东治安户政”微信公众号，凭短信中的验证码，即可在网上自行选择刻章店、印章类型、印章材料，并在线支付刻章费用，提交信息。
刻章店收到信息后，在完成刻制公章的同时，依托系统代群众向公安监管报送公章备案信息。新刻制的公章备案完成后，系统同步发送“取章短信”告知法定代表人，凭法定代表人或代办人身份证原件到店领取公章即可。
如公章因遗失、损坏需要重刻的，群众可携相关证明材料（工商营业执照、原刻章备案证明材料、法定代表人身份证、委托书等）直接到刻章店办理更换公章，由刻章店依托系统录入相关信息并根据完成公章刻制备案。
办理全程缩短至0.5个工作日内。
监管业务
“广州监管”公众号开通顾送款预存服务
为减轻传统顾送款现场预存和邮政汇款方式给被监管人员家属增加的额外负担，同时也提高监所接收预存款的效率，2017年9月1日起，“广州监管”公众号开通了微信顾送款预存服务。被监管人员近亲属关注“广州监管”微信公众号，在填写个人信息并通过审核后，即可全天24小时为被监管人员进行“顾送款预存”。
通过一年的运行和推广，现全市看守所和广州市强制医疗所均已开通微信顾送款预存服务。截至目前，上述监所通过微信顾送的人次和金额占比总顾送人次和金额已经超过80%。
行政审批服务
年底前实现30项企业事项“指尖办”
2018年9月起，企业办理的公安行政审批服务事项（以下简称企业事项）将陆续在“广州公安”微信公众号上线，市公安局企业事项将可实现“指尖办”，企业办事实现“最多跑一次”，审批服务进一步提速。
解读：
以往企业事项一般需要前往公安窗口申办，2018年9月，“城市、风景名胜区和重要工程设施附近爆破作业许可”等7项企业事项上线，年底前市公安局约30项企业事项将实现“指尖办”。
企业可进入“广州公安”微信公众号，点击“更多+”，进入“企业事项”，即可线上办理相关企业事项。
爆破作业许可提速办，审批时间“砍一半”
经过流程优化，2018年9月起，“城市、风景名胜区和重要工程设施附近爆破作业许可”的审批时限，从法定的20个工作日缩减至10个工作日，审批时间“砍一半”，并且提供结果文书寄递服务，企业办理从“跑两次”变为“跑一次”，提速50%。
办事结果寄到家
2018年9月起，全面启动企业事项结果文书寄递服务。
目前，除由区政务中心负责受理、当场办结、全流程网办三种情形的事项外，“安全技术防范系统设计、施工、维修资格证核发”等20项集成事项结果文书已全面提供寄递服务。
市民可通过市政务服务中心公安专窗或相关事项申办系统，在纸质受理回执上填选或“事项申办系统”上点选“邮寄送达”的领取方式（由收件人收件时支付快递费），即可享受结果文书寄递服务。
