为进一步拓宽房地产档案信息利用渠道，更好地便民利民，1月21日起，广州市规划和自然资源局、房地产档案馆联合广州市政务服务数据管理局、广州邮政共同推出“互联网+房地产档案+邮政速递”便民服务，让市民“线上申办，邮寄到家”，真正实现广州市中心六区不动产登记资料查询“零跑动”。

该项服务开通后，市民登录“广州政务通”APP，点击“不动产登记档案”，通过人脸识别实名认证后，即可线上申请查询本人名下不动产的登记结果信息(即不动产登记查册表)，查询结果将由广州邮政直接递送上门，通过线上申请获取的查询结果与档案利用窗口出具的查询结果一致,并具有同等法律效力。

需要注意的是，该程序的应用目前还处于第一阶段，可申请查询的不动产范围所指“市中心六区”仅限于广州市越秀区、荔湾区、天河区、海珠区、白云区及黄埔区（原萝岗区除外）。下一阶段，将逐步扩展该程序的查询范围及查询内容，让市民切实享受“互联网+政务服务”带来的便利。

坐地铁已安检了，进到火车站又要安检，这是不是在做重复工作，既消时又费力？1月21日，广铁集团客运部主任陈晓梅带队上线广东“民声热线”时，对上述问题作出回应。回应称，目前，地铁和铁路安检还没有实现互检互通互认，同时，在票厅安检是从保证旅客聚集场所的安全考虑的。

陈晓梅表示，不同交通工具的安检目前还没有实现互通互认，这种功能和运输模式也还没有实现。她说，多次安检和重复安检乘车的情况，铁路部门早已关注，“我们也提出建议能让地铁和铁路安检实现互检互通互认，期待这一项便民措施尽快落实。”

针对“广州火车站为何有3个安检口”的问题。陈晓梅表示，其中一个安检口是地方政府部门设置的，另外两个由铁路部门分别设在票厅和检票口，考虑到春运期间人流量比较大，为了乘车安全，特意在广州火车站做多一次票厅安检工作。