报告中提到,荔湾区将力争在今年9月份完成恩宁路历史文化街区二期骑楼部分改造,导入非遗文化展示、创意办公、餐饮民宿等新业态,焕发老城市新活力,打造全国一流的岭南历史文化街区保护活化标杆。加快沙面、沿江西路片区和上下九步行街优化提升,充分利用沙面特有资源禀赋,吸引知名企业总部、时尚艺术机构和精品旅游机构进驻,打造高端文化创意产业集聚区。
记者从报告中了解到,今年荔湾区政府争取将广佛江珠城际轨道起始站设在白鹅潭地区,有序开展轨道交通十号线、十一号线、十三号线和二十二号线征拆工作,不断夯实粤港澳大湾区交通枢纽基础。
报告中还提到,今年荔湾区将开展老旧村级工业园区提质增效试点,引导制造业企业向数字化、绿色化、智能化转型发展。推进茶叶、花卉、电子、服装等专业市场转型升级,推动黄沙水产市场整体搬迁,支持市场品牌化建设和诚信体系建设,引导市场转型升级创新发展。
今后广州市民要办理港澳通行证等出入境证件业务,只需要“智慧小屋”中花上几分钟时间就可以办妥!29日,广州市公安局举行出入境智慧办证大厅启用暨“智慧出入境”示范点揭牌仪式。
据了解,广州市公安局出入境管理部门应用前沿科技手段,推进智慧出入境建设,打造了集合智能导服、智慧受理、自助服务和自助签注区为一体的出入境智慧办证大厅,实现了预约、导服、查询、照相、受理、签注、发证、缴费等业务的全流程自助办理。
智慧自助申请——智慧办证大厅放置“出入境智慧小屋”自助申请设备,这是继2006年广州在全国建成首个24小时自助办证区后,在全国首次实现相片拍摄、申请信息提交、指纹和电子签名采集、现场人像采集、缴费和回执打印全流程自助申请,可办理首次、换发出入境证件以及港澳台电子签注等多项业务。使用过程无需人工干预,可完全替代前台受理窗口工作。
智慧前台办理——智慧办证大厅前台启用出入境综合受理系统和“一体式前台受理器”,整合预约叫号、信息采集、受理、缴费、评价等多个办证环节,为申请人提供一站式服务。极大地提高了前台受理效率,避免群众多次排队等候,与“出入境智慧小屋”自助申请设备共同构建出入境智慧受理全覆盖网络。
智慧排队轮候——升级改造预约系统,与叫号系统实时对接,通过智能派号,确保按预约时间到达的申请人都能在约定时间内进行办理,同时调节分流办证大厅等候人群,保证每个时间段内的办理数量均匀正态分布,彻底解决了群众长时间排队轮候问题。
智慧自助照相——研发推出自助照相设备,放置在出入境智慧办证大厅自助照相区,为申请人提供办理出入境证件免费自助照相服务。
智慧咨询导服——首创24小时在线服务、智能化咨询引导、信息主动推送的出入境智能咨询系统,构建智能化出入境业务专家知识库,为群众提供最清晰的办证指引。利用人工智能应答和语音交互技术,打造推出出入境机器人小助手,可根据申请人的提问,实时播报问题解答,让办证咨询体验更“生动”、更“智能”。
据了解,广州公安出入境还大力推进智慧办证社区建设,让出入境自助办证机进街镇服务中心、派出所、社区,建成了一张辐射全市所有行政区域,包含172个自助办证点,其中113个24小时对外开放的自助办证网络,已覆盖南沙客运港、广州火车东站等重要口岸及交通枢纽,为群众提供“家门口”办证便利。
广州市公安局出入境管理支队副支队长陈文洪介绍说,智慧办证大厅的推出,打破了原有的人工柜台办理的模式,针对原有办理方式的程序繁琐、效率低下的痛点,通过线上线下的整合,提高办事效率,并且适应当下信息技术的发展趋势。