广州打通警务服务“最后一公里”

新快报讯 记者彭程 通讯员胡啸 张毅涛报道 新快报记者昨天从广州市公安局获悉,为进一步深化“放管服”改革,着力解决群众排队长、来回跑、不方便等突出问题,广州市公安局在大型社区、交通枢纽、人流密集、偏远郊区等地区,试点打造了7个智能警务服务站,为市民提供24小时“自助办、随时办、就近办”的办证服务。市民可在服务站内的独立区域自助办理港澳通行证签注、居民身份证遗失补领、养犬等多种警务服务。

据广州警方介绍,这些智能警务服务站均设立独立区域,配置数量不等的自助设备,市民可自助办理港澳通行证签注、居民身份证遗失补领(到期或损坏换证)、公安信访预受理及资料上传、养犬、车辆及驾驶员信息查询等多种警务服务,个别服务站还提供其他政务服务,如完税证明、社保清单及个税清单打印等,服务范围十分广泛。

同时,为了确保市民及设备安全,服务站均安装了智能门禁和视频监控系统,市民只要刷读身份证即可进入。此外,服务站还设置了“智能警务服务站”“24小时智能警务”等标志标牌,与一般的社区警务室进行区分。

记者在现场发现,试点的7个服务站各具特色,如荔湾区公安分局西关大屋智能警务服务站具有西关文化底蕴、荔湾特色,站内除提供自助办证服务外,还设置有体验区、接待区、宣传区,设置可触摸电视,向市民提供办事指南、警情通报及防抢、防盗、防骗、防毒、防火、防治安灾害事故等宣传知识;天河区公安分局天河城智能警务服务站结合地处核心商圈、人流量大的特点,把服务站打造成商圈街面联防联控、提升社会治安防控主动性和针对性的街面综合警务平台,推进智慧警务与实战警务深度融合;从化区公安分局东坑智能警务服务站设置在农村偏远地区,有效解决了长期困扰周边群众路途远、办证难等问题。

目前,除南沙区公安分局蕉门河智能警务服务站正在抓紧装修外,其余各智能警务服务站已初步完成建设并投入使用。